Sehr geehrtes Behandlungsteam,
seit nunmehr zweieinhalb Jahren bin ich Patient im Wundzentrum Potsdam und möchte die Gelegenheit nutzen, meine überaus positiven Erfahrungen mit dem gesamten Behandlungsteam zu teilen und Ihnen mein größtes Lob auszusprechen.
Vor kurzem hatte ich ein schwerwiegendes Wundproblem, das ich mit Ihren WZ-Wundmanagerinnen, Frau Höhne und Frau Vesper, besprechen durfte. Zu meiner Freude und Überraschung nahmen sich beide Mitarbeiterinnen viel Zeit, um mein Anliegen gründlich und gewissenhaft zu behandeln. Besonders beeindruckt hat mich die einfühlsame und konstruktive Art der Gespräche. Diese war für mich von besonderer Bedeutung, da ich nach einem Schlaganfall sprachlich und körperlich beeinträchtigt bin.
Trotz dieser Herausforderungen begegneten mir Ihre Mitarbeiterinnen mit großem Verständnis und bemerkenswerter Geduld. Dadurch hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen wichtig genommen wird und dass ich als Patient im Mittelpunkt stehe. Dieses Engagement und die hohe Servicequalität haben mich tief beeindruckt.
Aufgrund dieser herausragenden Betreuung kann ich das Wundzentrum Potsdam uneingeschränkt weiterempfehlen. Es ist selten, dass ein Kundenservice so menschlich und zugleich professionell agiert. Daher vergebe ich gerne die Bestnote und werde das Wundzentrum mit gutem Gewissen meiner Familie sowie Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
Ich danke Ihnen nochmals herzlich für den exzellenten Service und wünsche Ihrem Team weiterhin viel Erfolg.